Nossa Abordagem Consultiva

De modo geral nossos trabalhos se iniciam através da realização de uma DIAGNOSE ABRANGENTE a respeito do contexto onde se situam os nossos Clientes, para isso buscando ouvir cuidadosamente os seus acionistas/quotistas, conselheiros, dirigentes, gerentes e demais pessoas-chave pertinentes, bem como, sempre que possível, uma amostra de fornecedores e clientes da organização, através da realização de um CICLO DE ENTREVISTAS, quando também buscamos identificar e obter cópias de documentos relevantes.

Objetivamos com a realização desses contatos, adquirir uma visão abrangente e fundamentada a respeito desse contexto (o que designamos de “visão de helicóptero”), de modo a identificar as QUESTÕES ESTRATÉGICAS CRÍTICAS nele existentes e suas respectivas fundamentações.

Com isso também buscamos estabelecer relações pessoais de confiança e de colaboração mútua com todos que tenham sido entrevistados, o que consideramos ser de importância fundamental para o sucesso do que venha a ser desenvolvido subsequentemente.

Estruturamos todas as informações assim obtidas, bem como as percepções que delas tenhamos extraído, sob a forma de um material destinado a possibilitar a validação de nossas conclusões por parte das pessoas que sejam designadas para tal finalidade pela Direção Superior da Organização-Cliente, realizando o que denominamos de REUNIÕES ESTRUTURADAS DE VALIDAÇÃO.

Objetivamos com a sua realização obter a melhor coincidência de pontos de vista que seja possível entre as pessoas-chave existentes no contexto de nossos Clientes, bem como uma clara identificação e caracterização das QUESTÕES ESTRATÉGICAS CRÍTICAS nele presentes, tendo em vista a nossa convicção de que, caso se consiga concentrar o foco das atenções de suas Administrações Superiores em seu equacionamento, o direcionamento que seja dado a cada uma delas e ao seu conjunto influenciará decisivamente o que venha a ser feito pelos demais níveis da  organização com as miríades de outras questões que ocorrem em uma instituição, evitando que dispersem a atenção e esfalfem desnecessariamente os seus principais dirigentes.

Para cada uma dessas QUESTÕES ESTRATÉGICAS CRÍTICAS propomos a estruturação de um ou mais PROGRAMAS DE AÇÃO, para o que buscamos identificar e propor quem deveriam ser os seus mais eficazes COORDENADORES e PARTICIPANTES MULTIFUNCIONAIS

Nos propomos a participar tão ativamente quanto for julgado necessário pela Direção Superior de nossos Clientes da execução de cada um e do conjunto de PROGRAMAS DE AÇÃO, que tenha desse modo definido, pelo período e com a intensidade que for considerada adequada, para isso disponibilizando nossos Consultores-Sênior para compor as equipes dos diferentes programas.

As equipes multifuncionais assim constituídas, além de potencializarem uma dimensão de DESENVOLVIMENTO na organização, possibilitam, em paralelo, efetivar um forte aprimoramento de suas OPERAÇÕES, bem como dão partida, de modo natural, a um intenso PROCESSO DE APRIMORAMENTO PROFISSIONAL, que, em seu coroamento, pode dar origem ao estabelecimento de uma UNIVERSIDADE CORPORATIVA na organização, capaz de perpetuar esse processo transformador, fazendo com que passem a ser “empresas que aprendem (learning organizations) e feitas para durar (built to last)”, tal como já tivemos a oportunidade de realizar junto a diferentes organizações.

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